1、从事运维工作，保障客户终系统业务和网络的正常运行，记录每天操作的日志和故障报告，进行故障统计分析；协助部门建立完整的
外包管理方案及系统网络维护技术文档；
2、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护、能够解决使用中的各类常见问题；
3、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行；
4、桌面设备（云桌面、台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护，定期检测IT设备，保证设备正常运行；
5、提出系统或网络中的优化建议，为客户提供培训和技术咨询；
6、提炼有效业务信息及时反馈并跟踪。