销售内勤

一、岗位职责：

1.客户关系管理：负责管理客户资料，及时更新客户资料，并协助销售人员制定客户拜访计划和跟进计划，确保客户关系管理工作的顺畅进行。

2.销售数据整理和分析：负责整理和分析销售数据，包括但不限于销售报表、销售预测、市场分析等。通过销售数据分析，及时发现问题，并提出改进建议，帮助销售团队更好地完成销售任务。

3.订单处理：负责处理销售订单，包括但不限于招投标文件整理、订单确认、订单跟踪、物流安排、发票对账等。确保订单处理的及时性和准确性，避免出现订单漏发、错发等情况。

4.售后服务：负责售后服务工作，包括但不限于客户咨询、投诉处理、退换货处理等。解答客户的疑问，及时处理客户的投诉和退换货要求，确保客户满意度。

5.其他工作：协助销售团队完成其他工作，包括但不限于市场调研、竞争对手分析、销售培训、销售人员招聘等。

二、任职要求：

1. 大专以上学历，熟练使用各类办公软件；有销售人员招聘经验者优先。

2. 良好的沟通能力：能与销售团队、客户以及其他部门进行有效沟通，准确传达信息，协调各方关系。

3. 具备一定的销售知识：了解销售业务的基本流程和技巧，能针对销售数据进行分析并提出合理建议。

4. 具备较强的团队协作能力：能够与销售团队紧密配合，共同完成销售目标。

5. 有一定的抗压能力：能适应高强度的工作环境，面对压力和挑战，保持冷静，积极应对。