更新于 1月7日

售后服务总监

8千-1.5万
  • 济南历城区
  • 黄台
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位内容:
1. 制定和监督客户服务标准,确保客户获得高品质的服务。
2. 培训和发展客服团队,提高他们的技能水平,提供卓越的服务。
3. 与其他部门合作,推进客户服务相关项目,以改善客户体验。

任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,其中至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 出色的团队管理、沟通和解决问题的能力。
3. 能够分析客户反馈和数据,制定和实施改进计划。
4. 热情,客户导向和注重细节。
5. 英语流利的口头和书面表达能力。

工作地点

济南开源浩瑞成汽车销售服务有限公司

职位发布者

李娟/人事经理

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公司Logo济南开源浩瑞成汽车销售服务有限公司
济南开源汽贸组建于2000年7月,经营过的品牌有东风雪铁龙标致,开源上汽大众4S店,历城区埃安体验中心店。公司自成立以来,始终遵循“诚实守信,服务至上”的经营宗旨,以“随时响应客户要求,严谨认真、周到细致”的服务理念,以先进的硬件、精湛的技术、严格的服务管理服务于广大客户。开源汽贸是一家集新车销售、售后服务、配件供应、二手车置换、汽车贷款、精品装具等业务的专业汽贸集团公司。2022年投资2000万元在济南北园大街兴建了规格最高、功能最全的上汽大众、广汽埃安4S店,占地面积20余亩、建筑面积9000平方米。开源汽贸将一如既往的把顾客利益放在首位,在不断提高服务质量的基础上,不断丰富销售服务的内涵,将陆续向社会各界推出内容新颖、贴合实际、源于生活的客服新形式,走出一条“全心全意”为用户服务的大型专卖店经营之路。开源汽贸将秉承“诚信服务、方便用户”的宗旨,坚持24小时服务理念,通过现代化管理手段,运用新型销售服务模式,突出汽车文化,展示企业风采,创立知名品牌,真诚与为广大消费者携手、共创开源盛世!共赴美好前程!开源汽贸----引领汽车服务新时代!
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