岗位职责
1、负责私域流量的日常运营管理,包括获客、用户活跃、用户留存、流失用户召回等;
2、制定私域流量运营计划,包括但不限于线上科普课程打造、线上科普直播等,增强粉丝粘性、活跃度和忠诚度,提高品牌信任感;
3、通过和私域客户有效交流,完善客户信息及标签体系,建立完整的客户数据;
4、精准把握客户需求,围绕客户推送产品及活动等相关信息,更新朋友圈图片文案,并进行社群活动创意策划;
5、制定流量/销售/粉丝增长的相关策略;
6、协助管理及维护医生线上问诊平台。
任职要求
1、本科以上学历,至少二年私域运营或客服类工作经验;
2、熟悉私域流量的运维方式,了解微信系统内的社群管理工具,对私域流量用户增长、转化,有完整、清晰的运营方法,并有成功案例;
3、善于整合资源,能针对多渠道进行引流策划;
4、责任心强,认真负责,有推动力,具有独立思考能力,团队合作精神;
5、善于沟通及洞察客户心理、有耐性,有较强客户服务意识。
6,有头部1个大团长资源 + 1000以上小团长资源;