更新于 12月18日

电商售后客服

5千-8千
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服电话客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后服务:
(1)、售后拦截订单拆包、检查、分类、上架、入库。
(2)、售后退回订单使用系统检测功能正常,并做好记录回传。
(3)、包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作地点

深圳市宝安区沙井北环路深圳市百荣达物流园二楼

职位发布者

徐巍巍/总经理

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顺一优选电子商务科技(深圳)有限公司
顺一优选电子商务科技(深圳)有限公司,立足深圳,以雄厚实力在电商领域崭露头角。公司注册资本高达 1000万,彰显其坚实的资金根基与广阔的发展潜力。自拥 4.8万平方的自有物业,为公司的业务拓展、仓储物流、办公运营等提供了得天独厚的空间优势,使其在供应链整合与服务效率提升方面具备强大的自主性与灵活性。凭借丰富的资源与专业的团队,顺一优选专注于电子商务科技领域,致力于搭建优质的线上交易平台,精准对接供需两端,以创新的科技手段优化购物体验,用高效的运营模式推动行业发展,在电商科技浪潮中奋勇前行,逐步成为行业内备受瞩目的一颗璀璨明星。
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