主要职责与工作任务:
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制定并执行销售业务策略,并结合捷尼赛思业务目标、客户体验准则、售后服务理念、政策及流程标准,制定各项定量和定性的业绩指标,并致力于将捷尼赛思客户体验与可持续的业务发展充分结合;
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结合捷尼赛思业务计划,制定门店年度销售目标和预算,并进一步更新及调整短中期销售业绩提升计划;
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准备每周、每月、每季度、每年及临时性的业务表现与财务状况分析材料,全面分析销售业务(包括线索管理、试驾管理、金融保险业务等),并提出业绩提升及运营优化方案;
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根据捷尼赛思准则优化门店销售业务端的管理体系设计和组织架构;
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根据捷尼赛思品牌准则,构建运营团队、培训发展人才、管理员工工作满意度并主导搭建高绩效团队,在部门内部宣贯捷尼赛思品牌公司文化;
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为销售相关员工设立绩效考核目标,开展日常绩效评估、分析,主持销售团队例会,并负责员工的职业生涯指导;
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密切关注全销售流程中的客户满意度,管理捷尼赛思伙伴的任务分派和调整,践行并推广1对1服务伙伴理念打造客户体验,监督捷尼赛思伙伴的客户跟进任务完成情况,并确保客诉处理的质量;
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监督客户和员工满意度情况,管理潜在客户并根据捷尼赛思准则处理投诉;
任职资格:
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大专及以上学历,市场营销、汽车类或管理类相关专业优先;
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持有中国有效驾照,并能熟练驾驶;
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3-5年以上授权经销商工作经验, 2年及以上同岗位工作经验优先;
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精通4S店销售管理知识,熟悉品牌整车销售管理流程,具有基础汽车销售知识及相关知识培训经验;
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