1. 团队管理与协调
- 负责培训和管理商场物业团队，包括保安、保洁等人员。
- 协调各部门之间的工作，确保团队高效协作，共同完成商场的物业管理目标。
2. 安全与秩序维护
- 制定并落实商场的安全管理制度和应急预案，确保顾客和商户的人身财产安全。
- 监督保安人员的工作，加强巡逻和监控，防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
3. 环境卫生管理
- 监督保洁人员做好商场公共区域的清洁卫生工作，保持商场环境整洁舒适。
- 管理垃圾处理和卫生设施的维护，确保符合卫生标准。
4. 商户服务与沟通
- 与商户保持密切沟通，了解其需求和意见，及时解决商户反映的问题。
- 协助商户处理与物业管理相关的事务，如装修审批、费用缴纳等。
5. 预算与成本控制
- 编制商场物业管理的预算计划，合理控制运营成本。
- 对各项费用的收支进行监控和管理，确保财务状况良好。
6. 品质管理与提升
- 建立和完善物业管理的质量标准和考核体系，不断提升服务品质。
- 定期进行客户满意度调查，根据反馈改进工作。
7. 其他工作
- 完成上级领导交办的其他任务，积极配合商场的整体运营和发展。