1、 客诉处理改善落实,主导客诉内、外部结案,防止客诉再发;
2、通过主导评审客户要求,推动内部执行,避免因客户要求执行不到位,导致的内外部投诉;
3、客户关系的维护,搜集客户质量信息,指导厂内作业;
4、能独立制作8D报告
5、 熟悉线路板制造工艺,能完全独立处理问题客户投诉问题。
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