工作内容：
1.业务落地：将服务方案及业务流程及时在小组内落地，确保小组成员都充分理解并能正确执行，保障客户的问题能被及时、准确地处理；
2.团队管理：负责电商客服小组的综合管理工作，处理业务升级事件、提供客服工作指导、搭建团队人才梯队
岗位要求：
1.教育水平：本科及以上学历
2.工作经验：有至少2年电商工作经历，至少半年客服管理经验，有消费电子行业工作经验者优先；
3.平台经验：熟悉电商行业售前售后全过程，了解电商平台操作规则及服务要求；
薪资福利：
1.入职就缴纳六险一金，大厂平台
2.早九晚六，薪资补贴，带薪年假5-10天，员工下午茶，部门团建等。
3.薪资结构：薪资：底薪+津贴+绩效+奖金
工作地点：西安软件园西安软件园