岗位职责：
1、每日回访邀约客户到院治疗，安排预约。提前调取预约顾客的档案，确保预约项目的完整；
2、及时跟进预约到院情况，完成当天预约未到院顾客的回访，并上报回访
结果
3、保证客户到院后治疗流程顺畅，治疗标准化，服务人性化，追踪医生治疗后的效果，并及时反馈，不断优化；
4、收集客户需求，帮助咨询师进行成交与拔单；
5、收集客户平台好评，协同初步处理客户投诉，了解客户不满意点和诉求，力争通过方案的再次设计或修复等方式，为客户解决问题，达成其诉求，避免投诉升级为纠纷而导致退赔款
6、跟随科室医生，学习仪器设备的使用方法、注意事项，了解治疗项目的周期以及细节等医美专业知识和技能，以便更好的服务顾客和对客户进行二次开发；
任职要求：
擅于沟通，交流，皮肤科/无创科护士、前台有医学背景者优先。