更新于 12月29日

汽车服务顾问/sa/售后前台(龙晟松浦店)

6千-8千

职位描述

4S店

主要职责

负责执行厂家及公司的标准业务流程

负责达成客户满意度目标

负责反馈客户意见

负责接待维修及保养车辆客户

负责建立、维护汽车维修保养客户档案

负责向新客户讲解维修保养流程

负责客户来电、来函的记录传递和处理工作

负责客户的回访、预约和定期保养通知

负责客户维修保养费用结算

负责保修旧件库管理

负责与厂家保修结算、保修车辆处理

负责免费保养与保修费用的索赔管理

负责填写预约管理看板、引导客户将车辆停放指定位置

负责完成领导交办的其它工作


基本任职资格

1. 年龄:23-35岁

2. 教育程度:大专及以上学历

3.专业知识:汽车专业理论知识,市场营销专业理论知识

4. 专业技能:熟练使用电脑及office办公软件,语言表达能力,沟通协调能力

5. 职业经验要求:3年以上相关工作经验

6.丰田4S店工资经验者优先

工作地点

黑龙江省哈尔滨市松北区中源大道4858号

职位发布者

李女士/人事专员

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公司Logo黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司
黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司(以下简称“龙晟集团”)成立于2001年2月,自创办之初,始终专注于为客户提供全方位的汽车相关产品及服务,包括汽车销售、售后服务以及其他增值服务,附带二手车购销、置换及拍卖。龙晟集团深耕黑龙江市场,在本地享有盛誉。公司经营稳健,围绕客户全生命周期开拓业务。目前已在黑龙江省拥有包括雷克萨斯、一汽丰田、广汽丰田品牌在内的7家4S经销店。龙晟集团紧跟汽车流通行业的进步与发展,不断规范和强化企业管理。积极探索汽车流通行业的发展方向,增强高科技投入,全过程实现汽车数字化系统管理,形成有自身特色的汽车销售、维修保养理念,逐步奠定和巩固了集团在本行业的地位。集团旗下一汽丰田哈尔滨龙晟店多次蝉联一汽丰田品牌全国十佳金牌店荣誉称号,为一汽丰田优秀经销商之一。旗下广汽丰田哈尔滨龙晟先锋店连续九年荣获广汽丰田全国十佳经销商。两家雷克萨斯店也是多次获得品牌殊荣,各子公司已成为丰田品牌优秀经销商中的佼佼者。作为本土知名集团企业,秉承为广大客户提供更高品质、更高标准的服务理念,助力推动整个汽车市场可持续发展,为黑龙江省乃至中国经济发展贡献力量。
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