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电商客服

4千-6千
  • 济南槐荫区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服售前客服电商客服
福利待遇:缴纳社保,节日福利,结婚礼金,生育礼金,午餐补助,交通补助,生日福利,工龄补贴,5A级办公写字楼,老板nice
岗位职责:
1.负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,负责售前售中售后问题。处理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;
4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5.负责与快递、仓库等沟通关于订单和客户反馈的问题;
6.完成公司及部门负责人交代的其他各项工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有1-3年从业工作经验,有医药行业或电商客服工作经验的优先;
2、思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;热爱电商及医药行业,喜欢与人沟通交流,有责任心,有耐心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、性格乐观开朗,有亲和力,工作踏实、认真、敬业,有良好的团队合作精神,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己。

职位福利:餐补、交通补助、绩效奖金、年轻化团队、团队气氛活泼、无官僚风气

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工作地点

西城·西进时代中心C座1902

职位发布者

张女士/人事负责人

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公司Logo山东新晨医药有限公司
山东新晨医药有限公司系民营企业,注册资金1000万元,公司经营方式为批发。经营范围包括药品、兽药、计划生育用品、保健用品、化学试剂、医药中间体。公司位于山东省济南市槐荫区齐鲁大道3189号西进时代中心C座19F,办公环境优美,视野开阔明亮,给人以如沐春风的感觉。公司总裁办下设5个部门,分别是人事行政部、财务部、质量管理部、采购部、销售部。各部门负责人均为从业多年具有丰富资历的行业引领者,公司部门之间互相支持,共同协作,保持着青春与活力并不断发展。
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