1、熟练掌握产品,对竞争产品进行分析,支撑自己产品的不断优化。
2、负责收集客户需求,受理客户电话或咨询问题的记录与答疑,处理客户和产品内部问题的协调工作;处理客户反馈信息及相关问题的解决,维护客户关系,提升客户满意度。
3、负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广、客户培训、对外服务支持,及售后的技术支持工作。
4、协作销售人员在销售过程中的技术支持工作。
5、编写技术支持相关文档和方案,技术支持相关文档的整理、归纳。
6、完成公司安排的临时任务。
任职要求:
1、免疫学、生物学、药学等相关专业硕士学历及以上学历。
2、熟练掌握分子生物学技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务。
3、具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作。
4、具有良好的团队工作精神和人际关系沟通协作能力。
5、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。
6、能够承受较强的工作压力,能适应出差。
本岗位工作地点在青凤孵化园
职位福利:五险一金、节日福利、项目绩效奖金 、双休
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