更新于 10月31日

电话客服专员

5千-8千
  • 哈尔滨南岗区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服全白班
  1. 负责接听客户来电,解答客户关于产品或服务的咨询,提供专业的解决方案。
  2. 处理客户的投诉和问题,协调相关部门及时解决,跟进处理结果并反馈给客户。
  3. 定期回访客户,了解客户使用产品或服务的体验,收集客户意见和建议。
  4. 协助客户完成订单操作,如查询订单状态、修改订单信息等。
  5. 参与客户服务流程的优化和改进,提高服务质量和效率。

工作地点

蓝郡写字楼1218

职位发布者

朱先生/人事经理

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哈尔滨舒克泽森教育科技有限公司
公司深耕教育行业七年,有完善的运营体系和销售体系。公司有良好的办公氛围,主打就是稳定,靠谱,发展前景好。为客户提供专业的技术支持,包括实验方案设计、数据分析和问题解决。定期举办技术培训和研讨会,帮助客户提升科研能力和实验水平。拥有一支经验丰富的技术团队,包括2000多名硕士和博士人才。团队成员具有丰富的科研背景和实践经验,能够提供专业的技术支持和咨询服务。
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