1、在餐饮接待经理的领导下,负责管理餐饮接待班组。组织和安排班组成员的日常工作,包括人员分工、任务分配等,确保接待服务工作有序开展。
2、在演艺活动餐饮接待现场,对班组成员的服务工作进行指导。示范正确的服务礼仪、接待流程和操作规范,如引导宾客入座、上菜顺序与方式、餐具摆放等,确保服务质量符合标准。
3、参与餐饮接待前的准备工作,检查餐厅环境、餐具、桌椅摆放等是否符合要求。核对菜品数量、质量和摆盘,确保餐饮准备工作无差错。
4、与餐饮接待经理保持密切沟通,及时汇报接待现场的情况,包括宾客反馈、服务问题、菜品供应情况等,为上级决策提供依据。
职位要求:
1、高中及以上学历,有餐饮管理相关培训经历者优先。
2、具有3年以上餐饮服务工作经验,其中至少1年担任餐饮接待领班或类似领导职务,有在大型活动、演艺场所餐饮接待工作经验者优先考虑。
3、熟悉餐饮接待服务流程和规范,包括餐桌礼仪、上菜流程、酒水服务等,具备扎实的专业知识,掌握基本的食品安全和卫生知识,能够识别和处理餐饮服务中的安全和卫生问题。
4、具有服务意识和团队合作精神,以身作则,带领班组成员为宾客提供优质服务。
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