客服经理岗位： 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限。 2、2年以上同行业或同类型岗位的工作经验，至少1年以上同岗位管理经验，所管团队规模不低于5-8人； 3、具备出色的团队管理能力和扎实的业务技能； 5、具备独立创造业绩的能力，敢于接受并通过基层业务的相关业绩考核。 5、具有同行业相关经验可优先录用； 岗位职责： 1、具备领导能力，能根据既定的团队目标，进行目标分解，带领团队成员完成业绩指标； 2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护，并能有效的完成跨部门协作； 3、能够带领团队有效的解决客户提出的疑问，具备良好的客户服务意识。 4、制定部门员工短、中、长期在岗培训计划，保障人才的梯队建设； 5、有效完成领导交待的其他临时事宜。