岗位职责：
1.接收客户订单，仔细核对订单信息的准确性，包括产品规格、数量、交货日期等。
2.将订单信息准确录入公司系统，确保订单流程的顺利启动。
3.跟踪订单进度，及时向客户反馈订单状态，如生产进度、发货时间等。
4.与客户保持密切联系，及时回复客户的咨询和问题，提供专业的解答和建议。
5.了解客户需求和反馈，将重要信息传达给相关部门，以不断改进产品和服务。
6.处理客户投诉和纠纷，积极协调解决问题，确保客户满意度。
7.与生产部门、物流部门等协作，确保订单按时生产和交付。
8.跟进生产过程中的问题，及时与客户沟通解决方案。
9.协调物流安排，确保货物准确、及时地送达客户手中。
10.整理和归档与客户相关的文件和记录，如订单合同、沟通记录等。
11.定期更新客户信息和订单数据，确保数据的准确性和完整性。
12.协助销售团队开展业务，提供客户订单信息和反馈，促进销售业绩的提升。
13.参与市场调研和客户满意度调查，为公司的产品和服务改进提供建议。

任职要求：
1统招本科及以上学历，要求中文专业、国际经济与贸易专业；
2.数据分析及统筹能力强，电脑操作熟练；
3.沟通能力强，有责任心及抗压能力。