岗位职责:
1、研学项目策划与开发:
·负责调研市场需求、行业动态以及竞品情况，结合公司资源与目标受众，策划具有创新性和吸引力的研学项目及课程体系。·协同专业教育团队、旅游资源方等，对研学内容进行深度开发，确保课程符合教育目标与安全标准。
2、运营管理与执行:
·制定并执行研学项目的整体运营计划，包括但不限于行程安排、人员调配、物资准备等，保障研学活动顺利开展.·协调内外部各方资源，如交通、住宿、餐饮、景区等合作伙伴，建立并维护良好的合作关系，确保服务质量与成本控制。·全程监督研学活动的现场执行情况，及时处理各类突发状况，保证活动按计划有序推进，确保学生及参与者的安全与体验
3、团队管理与培训:
组建并管理研学运营团队，明确各岗位职责，指导团队成员工作，定期进行绩效评估，激励团队提升工作效率与专业水平，组织开展针对团队成员以及合作导师、辅导员等相关人员的培岗位职责:
4、市场营销与客户关系维护:
参与制定研学项目的市场推广策略，配合市场部门开展宣传活动，提升项目的品牌知名度与市场占有率。
负责与客户(学校、家长、教育机构等)进行沟通对接，了解客户需求与反馈，跟进客户订单，处理客户投诉，建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度与忠诚度。
5、·财务管理与数据分析:
·编制研学项目的预算方案，并严格监控各项费用支出，确保项目运营在预算范围内，实现成本效益优化。·收集、整理和分析研学项目运营过程中的各类数据，如参与人数、营收情况、客户评价等，定期撰写运营报告，为项目的持续改进与决策提供依据。