400-885-9898
职位描述
电话客服
我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容：
1.接听家长电话或在线咨询，解答家长问题；
2.处理家长投诉，提供及时有效的解决方案；
3.与家长建立良好的沟通关系，提升家长满意度；
4.收集家长反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
工作内容：
1.接听家长电话或在线咨询，解答家长问题；
2.处理家长投诉，提供及时有效的解决方案；
3.与家长建立良好的沟通关系，提升家长满意度；
4.收集家长反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
工作地点
邯郸丛台区人民东路208号5楼洪恩教育
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
王先生/人事经理
今日活跃立即沟通
丛台区洪恩英语译文部
洪恩，中国的科技益智产品企业，提供高品质、多种类的产品，包含自主互动App、互动内容和智能设备等，[2]于2020年在纽交所以股票代码“iH”挂牌上市。公司致力于让家长育儿更轻松，孩子成长更快乐。受益于20余年的亲子行业经验、原创内容、科技创新以及前沿研发实力的深厚积累，洪恩为家长提供高效的亲子陪伴资源并通过独特、有趣的互动式产品体验，激发孩子们天然的好奇心与探索欲。[2]洪恩经过创新研发的高品质、多种类的产品，包含自主互动App、互动内容和智能设备等，覆盖多样化的主题内容，培养孩子们的语言力、逻辑力、阅读力与创造力以及对中国传统文化的自然兴趣。凭借在3D引擎、AI/AR互动和儿童行为及心理的大数据分析方面所积累的独特先进的技术实力，洪恩将持续以高品质的科技益智产品，为中国和全世界的家长们提供高效、轻松、优质的育儿体验，为孩子们开启既卓有成效又充满乐趣的美好成长旅程
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