岗位职责:
1、负责处理客户发货,售后等问题,包括退换货、投诉等;及时准确记录客户反馈,提供解决方案;
2、跟进售后处理进度,确保客户满意度;
3、与相关部门沟通,协调资源,优化售后流程。
任职要求:
1、25岁到35岁,大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先;
2、有1-3年电商行业售后服务经验;具备良好的沟通协调能力和应变能力;
熟悉电商平台的运作流程;具备团队建设能力,合作精神,能适应电商工作时间特性。(另加销售奖金)
3、熟悉旺店通,积水潭软件优先考虑。
南通 - 如东
南通 - 海门
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