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华为问界汽车4S店-售后经理

8千-1.5万
  • 抚州临川区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修4S店

工作内容:

1. 负责售后服务运营指标、服务体验指标的制定及达成,赋能团队落实运营指标及服务体验标准;

2. 负责用户车辆新车交付、保养维修、续保等业务管理,确保业务流程顺畅,标准执行到位,确保用户满意;

3. 搭建服务团队,开展内部人员培训,分析团队人员优劣并不段改善提升;

4. 处理并关闭用户投诉,并能形成正向传播;

5. 负责监督管控车辆维修质量、维修效率、维修产值、费用等,定期分析并不断改善提升;

6. 负责店面车主讲堂活动策划、执行及管理,确保车主活动有效落实并形成优质服务传播;

7. 管理人员招聘、绩效、培训及考勤管理等工作;

8. 负责售后部各项经营数据的管理,确保完成各项盈利性指标。

岗位要求:

1. 大专及以上学历

2. 有带团队经验,工作经验6年以上,管理经验2年以上

3. 熟练掌握办公软件;责任心强;抗压能力强

工作地点

江西省抚州市临川区临川大道2188号

职位发布者

朱美荣/人事行政主管

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公司Logo抚州华拓汽车科技服务有限公司
企业简介抚州华拓汽车科技服务有限公司是由华为与赛力斯授权的AITO授权用户中心·抚州国际赣东汽车城店,地址位于抚州市临川区临川大道2187号,加油站旁边。该中心于2022年成立,注册资金500万元,总建筑面积1400余平方米。设有各项专业的检测设备,是拥有AITO汽车在全国统一标准的用户体验中心,也是抚州唯一一家集销售、交付、售后维修为一体的AITO品牌特许授权服务商。店内空间宽敞明亮,被井然有序地划分为产品展示区、交付区、接待区、VIP休息区、维修区,整体保持简约而高贵的风格。同时,通过现代化的数据机联网系统,还可对客户档案、维修进度及零件库存进行高效地数据化管理。除了为客户提供优雅的购车环境,AITO抚州用户中心更拥有通过AITO品牌严格、系统培训和认证的销售顾问和技师团队,将为广大客户带来专业、一流的服务。本公司以“关爱客户为中心,以客户体验为主旨”,力求最大限度的满足客户需求,全心全意为客户提供高品质服务的用户体验中心。公司拥有一支专业化人才队伍,致力于打造汽车销售服务品牌,为抚州汽车行业树立服务的标杆。
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