岗位职责：

1. 与阿里巴巴国际站客户经理紧密合作，深入了解客户在平台上的现状，包括但不限于店铺建设、产品发布、营销策略等；
2. 根据客户的实际需求和市场情况，为客户制定个性化的平台诊断和运营规划，提供专业建议以优化店铺表现；
3. 协助客户解决在使用阿里巴巴国际站过程中遇到的问题，如产品展示、订单处理、客户服务等，确保平台操作顺畅；
4. 针对客户的运营需求，直接对接阿里巴巴国际站的代运营服务，协调内部资源，推动项目实施；
5. 关注跨境电商行业动态及阿里巴巴国际站政策变化，及时更新知识库，为客户提供最新的信息支持；
6. 维护良好的客户关系，定期回访，收集客户需求和意见，提高客户满意度和忠诚度。

任职要求：

1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先；
2. 至少1年以上阿里巴巴国际站客户经理或相关工作经验，熟悉阿里国际站平台规则和操作流程；
3. 具备优秀的沟通能力和问题解决能力，能够有效地与客户和其他部门进行协作；
4. 熟练掌握数据分析工具，如Excel、Google Analytics等，能够通过数据驱动决策；
5. 对电子商务行业有浓厚兴趣，具备快速学习能力和创新思维；
6. 有较强的责任心和服务意识，能够在高压环境下高效完成任务。