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抖音客服(入职五险一金)

4千-6千
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制
排班制 早班:9:00-17:00 晚班:14:00-22:00
岗位职责:
1、负责抖音小时达业务店铺的:售前工作和售后工作;通过抖音 微信 电话聊天工具让处理客户急门店问题;
2、熟悉掌握公司产品信息、抖音规则及产品交易流程。
3、跟踪订单物流进度、签收完成情况及签收后好评跟踪。
4、认真及时核实客户提交的退换货信息,妥善处理中差评及投诉,提高客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历;熟练使用各类办公软件,具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;打字每分钟60以上!
2、性格温和、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有高度的责任感,有团队合作精神;
3、熟悉抖音规则及购物的相关流程,耐心的解答顾客的疑问,有抖音客服经验者优先;
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工作地点

广州启迪数字大厦23楼

职位发布者

刘清容/人事经理

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公司Logo广州赵一鸣商业管理有限公司
赵一鸣零食,创立于2019年。一个有爱的品牌,“赵一鸣”取自创始人赵定先生儿子的名字。从一家小小的炒货店起步,逐步涉及零食,2020年10月开放加盟。目前全国突破7000门店,门店覆盖江西、广东、安徽、河南等地,每月以300+的开店速度布局,发展迅速,二店率达到65%以上,且每家店都盈利良好!帮消费者省钱、帮加盟商赚钱、帮员工更值钱是赵一鸣零食的使命。目前公司员工4000+人,核心团队均来自于行业内知名企业的中高层管理人员,多元体系融合碰撞造就了一支年轻、包容、有担当、有胆识的团队。我们一直在践行使命,拥抱变化、学习开放、提升效能。在未来,赵一鸣的商业势必将一路提升,为社会创造更多的价值!企业官网:www.zymls.com招聘公众号:赵一鸣零食HR企业价值观:分享一鸣、信任共鸣、感恩和鸣、创造争鸣企业使命:帮消费者省钱、帮加盟商赚钱、帮员工更值钱宜春总部地址:江西省宜春市袁州区大数据产业园汉卿楼二楼广州总部地址:广东省广州市番禺区南村万博广州启迪数字大厦23层和19层
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