1、对于厂家负责售后的设备,在设备到货后,主动跟厂家与客户沟通协调安装、培训、维修、保养等相关事宜。
2、对于本公司负责售后的设备,在设备到货后,及时与客户进行沟通协调,并在规定时间内完成安装、培训、维修、保养等相关事宜。
3、负责客户维修保养记录的填写。如在维修过程中需要更换设备配件,及时向商务提供购买需求。
4、根据公司要求,关注重点客户的仪器状态。协调、联系和解决仪器在使用过程中出现的问题。确保仪器系统的最佳性能。
5、具有丰富的专业知识和技能储备。
6、负责所属区域仪器售后维修配件的回款催款工作;
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