一、公司简介
我们是广西妍叶生物科技有限责任公司(以下简称妍叶生物)，是一家以生物新材料驱动医学应用，集研发、生产、销售和服务于一体的综合型创新科技企业。是国内医美及个人美容护理行业领导者。
妍叶生物专注于创面敷料、医学护肤、医学生活用品等产品应用，掌握医用胶原蛋白修复及透明质酸修复贴等核心技术，目前妍叶生物已为国内外数十家医美机构及100多个国际品牌提供专业服务。
妍叶生物原材料80%以上采用国外高科技配方,并且拥有众多发明专利,引领行业技术成果。
二、职位描述
1. 客户咨询处理：及时、专业地回复客户关于产品特性、价格、使用方法等方面的咨询，通过电话、邮件、在线聊天等多渠道为客户答疑解惑，确保客户满意度。
2. 销售支持工作：协助销售团队跟进订单流程，包括订单录入、审核、发货跟踪等环节，及时处理订单异常情况并与相关部门协调沟通。
3. 客户关系维护：定期回访客户，收集客户反馈，整理客户信息并录入客户关系管理系统，以便进行精准的客户分析与营销策略制定。
4. 数据统计分析：负责销售数据、客户数据的整理与统计，制作相关报表，为销售团队和管理层提供数据支持与决策依据。
三、任职要求
1. 学历专业：大专及以上学历，[美妆护肤品等行业接触者]优先考虑。
2. 能力素养：具备良好的沟通表达能力、应变能力和问题解决能力，有较强的服务意识和团队协作精神，能够熟练使用办公软件（如 Word、Excel 等），打字速度快，数据处理能力强。
3. 经验要求：有销售客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
四、福利待遇
1. 薪资待遇：提供富有竞争力的薪资，包括基本工资+绩效奖金，充分认可您的工作价值与贡献。