更新于 12月20日

包住接听客服无销售性(莞城)

5千-8千
  • 东莞
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招30人

职位描述

售前客服电话客服倒班制
一、【工作职责】
负责接听顺丰95338来电,回复用户咨询,下单 查单等问题,无销售性质!
二、【工作时间】
排班制:分早、中、晚、天地班四个班次(平峰月1周一换,高峰月15天一换)
最早上班时间8:00;最晚下班时间21:00
说明:具体上下班时间将根据线路实时调整!
休息时间:高峰月休4天,平峰月休6-8天(不固定 根据当月咨询量情况调整)三、【任职资格】A、18-35周岁,男女不限(17岁可入职,需要成年人的身份证注册工号)
B、中专及以上学历
C、电脑打字速度不低于30/分钟(有客服经验或面试表现优秀者适当放宽最低25/分钟)
D、心理素质和抗压能力一定要好,能接受加班!
E、不能有明显纹身痕迹
四、【薪资待遇】
薪资结构:基本底薪+咨询量提成+奖金
1. 试用期:1 个月(自然月)
2. 薪酬结构:call 量最低门槛值为:3200 通,区分不同计算方式;
① 当月 call 量<3200 通,基本工资,按照出勤天数计算;
② 当月 call 量>=3200 通,基本工资+(门槛激励+话务提成+话务激励)*质量系数+工龄激励
3. 解释说明:
① 基本工资:1920 元;
② 门槛激励:达到门槛值话务 3200 通,激励 700 元;
③ 话务提成:参考转正电话量区间计算话务提成;
公司客服140人左右,闲时综合工资4-7K左右,忙时综合工资5-8K左右,其中有20%以上客服工资达到月收入1W+

工作地点

先科大厦七楼

入职公司信息

  • 入职公司: 顺丰速运(东莞)有限公司
  • 公司地址: 寮步镇竹园村竹园大道8号顺丰公司新场8
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

纪女士/人事经理

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广东博达百业信息咨询有限公司江门分公司
广东博达百业信息咨询有限公司是一家专业从事综合性,全程式,顾问型人力资源服务机构,分公司成立于2023年7月19日,位于江门市蓬江万达广场9单元310室,公司拥有训练有素的专业服务团队。博达百业以客户需求为导向,联动互联网资源,凭借专业团队和实干作风,为客户提供人事代理,劳务派遣,服务外包,营销外包,专业人才共建等全方位,多层次的顾问式人力资源解决方案。
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