岗位内容:
1、根据客户需求开展问题分析和故障排除,协助用户完成各项工作任务;
2、在客户满意度、提高转化率、增长市场份额等方面,积极与销售和其他各部门合作;
3、通过多种渠道收集客户反馈信息,分析市场情况,收集竞争对手信息,提出改善方案并调整计划 ;
4、完善公司产品资料库及各类操作SOP,持续优化销售佐证资料。
任职要求:
1、25-35岁,机械加工类、模具制造类、自动化类、电气类工程类相关专业;
2、具有二年以上刀柄、电主轴等机械设备维修、保养,现场加工、技术支持等工作经验;
3、具备机械类基本理论知识,能够看懂机械图纸,熟练使用CAD制图及其他三维设计软件;具有电工、钳工等方面的专业知识,能够进行电气设备的安装拆卸、维修和保养工作;
4、具备良好的沟通技巧和客户服务意识及团队协作精神,思路清晰,条理严谨,能够积极配合其他部门及同事处理复杂的客户关系;
5、能够积极主动地寻找和推进解决问题的方法和创新思路;
6、身体健康,具备高度的责任心和安全意识,思维敏捷,动手能力强,具备较强的应急处理能力。
福利待遇:
五险一金 、双休、年终奖金。
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