1.在区护士长的指导下，做为本班次护理对客服务的总指挥、总调度，包括根据客户服务、特殊需求、现场补位做出的人员调整及工作安排事宜，本班次内的所有护理人员必须听从安排及调遣，保障护理工作有序进行;
2.保证所有突发事件、异常情况、护理相关的
投诉抱怨能及时知晓并组织相关人员立即解
决，同时做好记录并按《异常事件上报流程》及时上报;
3.每日参加晨会，认真听取交班内容，充分了解区域内重点、特殊、异常等客户情况，会后配合值班组长进行重点工作交接，并逐一检查落实结果，确保各项护理措施实施有效;
4.负责新入住客户信息的接收，做好责护小组或高套责任护士的分配工作;督导护士做好上岗迎接客户的准备，检查责任护士对护理物品(档案本、奶瓶、尿片、房间内护理用品等)的准备情况
5.负责区域内新入住及离宫客户的接送工作，负责三日内新入住客户的查房工作并按要求记录在客户档案中;
6.负责每周一次的常规查房及离宫前三天客户回访，检查责任护士离宫评估及宣教的完成情况并确认套餐内项目的完成情况;
7.配合区护士长解决因护理服务导致的投诉抱怨事件的处理，对制定好的处理方案进行结果跟踪，发现问题及时上报、调整，直至客户满意;
8.每日检查护理文件、客户档案书写是否符合标准，发现问题及时修改，同时检查云端录入是否准确及时，防止漏记、错记;负责收集离宫后护理有关档案交至管家;
9.将所有护理异常情况汇总并按要求上报，同时完成护理表格的填写、交班报告及《主班工作日志》的书写，
班组长做好重点工作交接，确保护理工作的延续性;
10.服从区护士长的工作安排，配合区护士长完成各项护理管理工作，区护士长不在岗期间行使护士长职权。
职位福利:五险一金、包吃、包住、带薪年假、绩效奖金

深圳龙岗区爱龙路6号(回龙埔地铁站A口步行480米)
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