1.负责门诊每日电话的接听,预约咨询及留言回电;
2.负责门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约;
3.与临床保持有效沟通;
4.时刻保持大堂区域的干净整洁,整理书报架;
5.留意大堂等待的客人,维持好秩序;
6.保证前台物品的充足,例如:医生名片、宣传册等;
7.负责配合相关部门的数据统计,做好各项表单工作的统计和.
8.严格遵守医院的规章制度及工作规范;
9.负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;
10.负责解答顾客一般问题、接待来院所有顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
11.做好维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;