工作内容:
1、运营策略与规划
负责制定停车场线上运营的整体战略和目标,根据市场情况和公司发展规划,制定线上业务的发展计划和策略。
2、平台管理与优化
管理停车场线上运营平台,确保平台的稳定运行和用户体验。分析平台数据,挖掘用户需求和行为特征,提出优化方案,不断提升平台的功能和性能。
3、营销推广
制定并执行线上营销推广计划,通过各种渠道提高停车场的知名度和使用率。策划和组织线上促销活动、会员活动等,增加用户粘性和活跃度。
4、用户管理与服务
建立和完善用户管理体系,对用户进行分类、分层管理,提高用户满意度和忠诚度。及时处理用户反馈和投诉,解决用户问题,维护良好的用户关系。
5、合作与拓展
负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。与相关合作伙伴进行沟通与合作,拓展业务渠道,提升停车场的服务范围和影响力。探索新的业务模式和合作机会,推动停车场线上业务的创新发展,实现线上异业联盟合作及广告营收。
6、数据分析与决策
收集、整理和分析停车场线上运营数据,为决策提供数据支持和依据。根据数据分析结果,制定针对性的运营策略和措施,优化运营效果。
7、团队管理
1、组建和管理停车场运营团队,明确团队成员的职责和分工,提高团队的工作效率和执行力。对团队成员进行培训和指导,提升团队成员的业务能力和综合素质。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限,年龄30-45岁;
2、五年以上智慧停车行业工作经验及至少两个项目全周期管理经历;
3、良好的个人形象和优秀的沟通技巧,有较强的心理承受能力;
4、较好的组织计划、沟通协调、统筹安排、管理培训和创新能力;
5、敬业忠诚、责任心强、主动积极、具有良好的待人接物能力、具有团队合作精神。
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