1.抓数据：严控美团要求的完成率、准时率、妥投率、配送

评价平均分、平均配送时长、严重超时率等标准，每天对不良数据进行详细分析，责任倒查，落实奖惩。

2.抓团队：时刻掌握员工出勤情况，确保中午和晚上两个饭

口最高运力，招聘和培训新人，壮大队伍，根据美团和公司新要求、新标准对老员工进行二次培训。带好团队风气，构建团队文化，践行企业价值观。

3.抓干部：及时发现、挖掘、培养干部，给干部以身示范、

言传身教，让公司有人可用。

4.抓站务：严抓卫生环境、车辆物料管理，语言行为规范，

营造家文化，安全事故处理，站内账务和薪资核对。

5.抓外联：商户加盟，及时跟 BD 沟通配送范围，落实公司总部、美团渠道及城市团队的各项要求。

6.抓常规：早会、巡街、海报、钉钉报备、人事报备、自检

表、培训表等工作，以及骑手应急救援事宜。

7.抓客情：处理好客诉和商诉问题。要认真对待和解决客户

非议，要和商户交朋友，善于让商户帮我们化解客户情绪，转化非议订单，协助美团开展活动。

8.抓信息：搜集分析汇报客户、市场、竞对、路况、天气、

政策、员工和招聘信息。

‌任职要求包括‌：

1. 熟练运用Office办公软件。

2. 具备良好的数据分析能力，对数据敏感，能够从数据中挖掘内在规律，提出可行的策略性建议。

3. 性格外向，有责任心，善于沟通，有较强的执行力、计划性和组织能力。

4. 具有良好的团队合作精神，抗压能力强‌

三.工作地点
雁塔区新开门小区4号楼1单元101
月休4天
有节假日福利，生日福利，团队建设福利，等其他福利，具体详谈