更新于 12月2日

售前售后客服

4千-8千
  • 昆明盘龙区
  • 金江
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服全白班

司服岗位职责:

1、负责司机队伍的管理和服务支持,包括司机的招募、培训、日常管理和监督。
2、确保司机遵守服务流程、服务规范和管理规定,以提升服务质量。
3、促进司机的有效工作和合规行为,包括安全教育、车辆保养监督、处理违章和事故、保险理赔等。
4、优化客户满意度,处理司机与客户间的投诉和问题。
5、参与并执行公司的运营策划,提升服务能力和城市运力。
6、负责司机档案的管理,包括司机信息的更新和分类化管理。
7、与司机进行沟通和问题解决,包括不合格司机的约谈和再培训。
8、根据公司的政策和流程,对司机进行定期的回炉培训和技术更新。
9、参与跨部门的协调与配合,以确保服务的顺利运行。
10、完成领导交办的其他相关工作。

11、熟练使用办公软件和销售管理工具。

注:有C1驾照,有实际驾驶经验、有销售经验优先考虑。

福利待遇:

1.团队工作氛围轻松,不加班少开会,时间弹性自由。

2.完善的培训体系及公平公正的晋升制度。

工作时间:

早9晚6,单休

社保类型:五险

工作地点

滴滴出行-滇铭磊网约车运营中心

职位发布者

陈丽红/人事经理

立即沟通
云南滇铭磊汽车服务有限公司
公司成立于2023年8月8日,注册资金500万,控股股东是大连鑫晟伟杰商贸有限公司,在东莞,惠州,济南,长沙运营自持网约车1000余辆,分别是滴滴合作的CP公司。公司主营业务是从事网络预约车租赁服务;公司主要负责提供车辆和司机供应,成为服务端和车辆端之间的桥梁,提供网约车的车辆和车辆的安全性检测服务,招募、管理和培训网约车司机,确保司机达到公司的服务质量标准,提供网约车的保险服务、车辆维修和养护服务。公司经营场地在云南省昆明市盘龙区联盟街道办事处金星小区136幢1单元102号。
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