负责客人及潜在客人的电话问询，办理客人的入住和退房手续，更新相关记录。

负责酒店客房的预订、安排和管理，确保客房的状态实时更新，并与客人确认房间信息。

协助客人解决各种问题，提供优质的服务。客人入住后，前台需要处理客人的各种需求和投诉，及时通知相关部门进行处理。