一、基本信息
1. 年龄在 25 - 35 岁之间，形象气质佳，具有良好的沟通亲和力。
2. 身体健康，能适应火锅店较长的工作时间和快节奏工作环境，有相关餐饮行业工作经验者优先。
二、工作经验与技能
1. 至少具有 2 - 3 年餐饮前厅管理经验，熟悉火锅店运营流程，包括但不限于顾客接待、点菜服务、上菜流程、结账收银等环节的高效管理。
2. 具备较强的组织协调能力，能够合理安排前厅各岗位人员的工作任务，确保服务团队高效协作，在高峰时段也能保持服务质量和秩序。
3. 拥有出色的客户服务意识和处理投诉的能力，能够及时、妥善地解决顾客在就餐过程中遇到的各类问题，提高顾客满意度和忠诚度。
4. 熟练掌握收银系统及各类办公软件（如 Word、Excel 等），能够进行日常营业数据的统计与分析，为火锅店的运营决策提供数据支持。
三、人员管理能力
1. 有良好的团队领导能力，能够激励和带领前厅服务团队，定期组织员工培训与考核，提升员工的业务技能和服务水平。
2. 擅长人员排班与调配，根据客流量变化灵活安排员工休息和工作岗位，合理控制人力成本。
3. 具备一定的人员招聘与选拔经验，能够协助上级招聘到符合火锅店要求的前厅服务人员。
四、其他素质
1. 有较强的责任心和工作积极性，对待工作认真负责，能够主动发现问题并及时解决。
2. 具备良好的抗压能力，在面对高强度工作压力和复杂的顾客需求时，能够保持冷静，有条不紊地开展工作。
3. 有较强的学习能力和创新意识，能够关注行业动态，不断学习和借鉴先进的前厅管理经验与服务理念，为火锅店提出创新性的改进建议，提升店铺的市场竞争力。
服务员4位
具备良好的团队合作精神，对工作细节有较强的把控能力
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