1. 客户开发与维护
(1) 通过多种渠道积极开发海外客户,拓展业务渠道,定期挖掘潜在客户信息,建立并完善客户资源库。
(2) 负责与客户进行日常沟通,及时回复客户的咨询和询价,解答客户疑问,了解客户需求,提供专业的产品建议和解决方案,维护良好的客户关系。
(3) 客户档案管理,小满、ERP等系统录入
2. 业务洽谈与订单处理
(1) 与客户进行商务谈判,协商产品价格、交货期、付款方式等交易条款,努力促成订单成交。
(2) 在订单确认后,协调公司内部各部门,确保订单按时、按质、按量完成生产和交付。
(3) 负责跟踪订单的生产进度,及时向客户反馈订单状态,处理订单执行过程中出现的问题。
3. 合同管理
(1) 起草、审核外贸销售合同,确保合同条款清晰、准确、合法,明确双方的权利和义务。
(2) 负责合同的执行和跟进,监督合同的履行情况,及时处理合同变更、违约等事宜,确保公司利益不受损害。
4. 售后服务
(1) 负责处理客户的售后问题,及时协调相关部门解决,维护公司的良好形象和客户满意度。
(2) 定期收集客户反馈意见,将市场信息和客户需求及时反馈给领导,为公司产品改进和业务拓展提供参考。
5.领导安排的其他工作事宜
任职要求
1. 具备扎实的国际贸易专业知识,熟悉国际贸易流程和相关法律法规,了解国际市场动态和行业趋势。
2. 熟练掌握英语,具备良好的听说读写能力,能够与国外客户进行流畅的沟通和商务谈判。如有其他小语种能力更佳。
3. 熟练使用办公软件和外贸相关软件。
4. 具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够有效地与国内外客户、供应商及公司内部各部门进行沟通协调。
5. 具有较强的市场开拓能力和客户开发能力,能够主动寻找业务机会,拓展客户资源。
6. 有良好的团队合作精神和服务意识,能够积极配合公司各部门完成工作任务,为客户提供优质的服务。
7. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够灵活应对工作中出现的各种问题和突发情况。
8. 工作认真负责,细心严谨,具备较强的责任心和抗压能力,能够在规定时间内完成工作任务。