1.客户关系管理:
·负责建立和维护与客户的良好关系，包括新客户的开发和老客户的维护定期与客户沟通，了解客户需求、偏好及反馈，及时调整服务策略以满足客户需求.·处理客户投诉和疑问，确保问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度
2.销售与预订管理
·推广酒店服务，1包括客房、会议设施、餐饮等，达成销售目标。
确保预订信息的准确性和及时性，协调相关部门做好接待准备。。处理客户预订，·分析销售数据，制定销售策略和促销活动，提高入住率和客房收益。