1. 销售数据管理
1. 负责收集、整理与录入销售数据,包括客户订单信息、销售额、回款情况等,确保数据的准确性与及时性。
1. 定期生成各类销售报表,如日报、周报、月报及季度报表,为销售团队及管理层提供数据支持与决策依据。
1. 订单处理
1. 接收客户订单,审核订单信息的完整性与准确性,与客户沟通确认订单细节。
1. 将订单及时传递给相关部门,跟进订单执行进度,协调解决订单执行过程中的问题,确保订单按时交付。
1. 客户关系维护
1. 协助销售人员建立与维护客户档案,记录客户基本信息、沟通历史、购买偏好等资料。
1. 定期回访客户,收集客户反馈,及时将客户意见与需求传达给销售团队,提升客户满意度。
1. 合同管理
1. 负责销售合同的拟定、审核、盖章、归档等工作,确保合同条款符合公司规定与法律要求。
1. 跟踪合同执行情况,提醒销售人员与客户履行合同义务,防范合同风险。
1. 沟通协调
1. 与公司内部各部门保持密切沟通,如生产部门、物流部门、财务部门等,协调解决销售业务中涉及的跨部门问题。
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