1、负责新员工新产品培训、业务能力提升、职业素质提升、服务技能提升培训等；

2、负责优化和完善培训管理体系，并将优化完成的培训资料，需按月提交华为更新至知识库；

3、例行检查知识库知识是否完善，优化知识库内容。

1、统招本科以上学历，2年以上企业内训工作经验；

2、熟练使用Chrome/IE等浏览器，熟知Office的基本软件使用（Excel/PPT），了解手机或电子产品的基本操作；

3、普通话标准，打字速度每分钟不低于50字，准确率不低于90%；

4、有良好的沟通表达能力、处理问题的能力、同理心，具备优秀的培训授课能力。

需要有内训工作经验，最好是呼叫中心背景