岗位职责： 1、负责前台接待，电话接听; 2、负责物业费收费、收入系统登记; 3、负责报修登记及出入证办理等; 4、物业服务费收缴:辖区内物业服务费及其他费用的催缴，派发发票和各类缴费通知单。 5、业户关系维护:定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务;处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案;负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务。 6、辖区巡查:巡查辖区内清洁、绿化情况，做好空置房管理。 7、文化活动组织:协调组织社区文化活动。