此岗位不需要打电话,纯文职工作!!!
【福利待遇:我们提供给你】
1.薪资待遇:无责5000-5500+社保
2.五险+团建+生日会+下午茶
3.上班时间:9:00-18:00,休息1.5个小时 ,月休4天,自由调休
4.公司配置工作手机、电脑
【岗位职责:我们需要你会】
1.微信接待处理售中售后问题,如物流查件产品使用方法,产品售后等;
2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询;留意各种情况的补发单,控制售后成本;
3.集中近期问题并反馈给相关部门,协同优化售前;未下单客户,咨询问题进行解答
4、对于电商平台(淘宝、天猫、拼多多等)的后台操作熟悉,中差评完善处理,能处理客户投诉,售后等问题;耐心细致,保证客户满意。
【任职要求:我们希望你是】
1.大专以上学历,一年以上电商客服经验者优先,年龄25-38岁;
2.打字速度维持在50字以上,有良好的学习能力;
3.具备一定的抗压能力,有服务意识、有耐心、有责任心;
驰骋多年身经百战的你;初出茅庐充满干劲的你;寻求转型渴望突破的你;期待你的加入能够为伶俐商贸创造更恢弘的未来。让我们一起携手并进,展望未来!