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线上运营专员
6千-8千
重庆
渝北区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
淘宝/天猫
京东
岗位内容:
1、负责电商平台的开拓与搭建,熟悉平台交易规则、流程及产品与活动及时优化等线上工作;
2、负责日常线上评论维护、业绩成交、客情维系,及时有效解答客户售前售后咨询及疑问,避免因客户负面评价造成品牌形象损害;
3、负责掌握公司产品及竞品线上动态,及时反馈并提出运营策略;
4、负责对各电商店铺进行定期或不定期数据分析,提练卖点,优化页面及关键词,提升搜索量及销量;
5、负责定期或不定期对各电商平台进行分析与评估,根据实际情况对各平台制定相应的营销方案进行宣传与推广;
6、负责客户线上下单后的物流追踪及配送服务质量监督,定期对三方服务质量评估反馈并提出整改方案;
7、协助部门主管负责线上营销宣传渠道,如:公众号、自媒体等信息收集、分析并总结提供整改方案;
8、按照线上相关管理制度,负责线上客诉、咨询等的具体处理与执行,并建立处理记录;
9、完成其他应负责的工作和上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、年龄30-40岁,身体健康,品貌端正;
2、专科及以上学历,市场营销、电子商务类相关专业者优先;
3、具备三年以上同行业或快消品线上运营经验;
4、具有较强的管理、组织、沟通和协调能力,有较强的数据分析能力、敏锐洞察能力及逻辑判断能力;
5、熟悉线上营销渠道的运营模式及规则,有京东、淘宝线上平台运营经验者优先。
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工作地点
美源国际
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