1.通过入住系统安排当日客房服务员的工作,合理调配好人员,做好服务员到岗前的准备工作。
2. 客房经理每天早上召开客房人员的例会,并检查员工的仪容仪表。
3. 仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。注意:
4. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
5. 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
6. 配合前台妥善处理客人的投诉,努力满足客人的合理需求
7. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
8. 负责客房服务用品管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
9. 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10. 按要求管理好酒店制服,做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
11. 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况制定用品申购计划。
12. 督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好在岗培训和新进服务员的岗位操作培训
13. 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。
14. 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
15. 负责每日登记客房服务员的计件数量,并让客房服务员工签字确认。
16. 关心员工,及时将员工的要求和想法反映给店长。
17. 写好每天的工作报告、做好交接工作。
18. 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。
19. 在出色完成本职岗位工作前提下,积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。
20. 完成上级指派的其它任务。
薪资:4500-5500
工作地点:武安市安康医院斜对面
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