1. 负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本控制等工作，保证客房最大出租率。

2. 保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

3. 指导客房服务中心员工，迅速准确地为住客提供各类服务。

4. 每日例行检查客房，每日的VIP房间必须到场检查。

5. 管理好客房消耗品，并提出年度布草消耗计划、补充货品计划。

6. 制定部门员工的培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪容仪表仪容、劳动态度和工作效率。

7. 与安保部、前厅部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

8. 拟定并上报行政管家本部门年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单，包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期，加强酒店部门之间的工作联系，不断改进工作，提高效率。建立管家部工作的完整档案体系。

9. 按时参加例会，传达落实会议决议、决定，及时向行政管家汇报，协助主持每周管家部例会、每月部门业务会议。

10. 处理投诉，发展同住店客人的友好关系。

11. 检查贵宾预定的客房，房间必须达到酒店要求的清洁以及接待标准。

12. 完成行政管家分派的其它工作任务。