一、客户咨询处理 ：
1. 接听来电，回复客户关于汽车信息的咨询。
2. 挖掘客户需求，提供前期讲解和答疑。
客户邀约 ：
1. 主动电话邀约意向客户到店看车或参加相关活动
2. 对潜在客户进行回访，精准判定线索级别，并提高客户到店率。
二、客户关系维护 ：
1. 跟进联系网上留下的客户信息，维护良好的客户关系。
2. 对老客户进行节日关怀及客情维系，提升转介绍率。
三、数据管理 ：
1. 及时准确地录入和更新客户信息至客户管理系统。
2. 汇总并移交客户投诉及新增服务需求信息至相关部门。
四、销售支持 ：
1. 协助销售团队完成个人与团队的邀约任务。
2. 协助完成当月新增转战败线索的再次激活。

以上职责可能因公司具体要求和岗位设置有所不同，但总体而言，电话邀约专员的核心工作是通过电话沟通，吸引潜在客户到店，并维护现有客户关系，以支持汽车销售和服务流程