1、负责顾客咨询、接待，了解顾客需求，提供良好的顾客服务；
2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；
3、日常接待咨询客人，主要解决售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、投诉等；
4、私域朋友圈维护促单：维护老客，促单销售。
5、店铺大上新的时候需要协助做一些商品上下架的工作。