岗位职责
1.负责客服聊天质检工作，定期抽检聊天服务质量,制定问题建议表并优化客服质检规则及流程；
2.根据客服聊天情况定期培训，优化聊天话术；
3.收集特殊案例，通过培训或有效的方式帮助客服提出解决办法；
4.负责新员工培训；
5.负责客服相关数据与分析；
任职要求：
1.大专及以上学历，一年及以上网店客服经验；
2.熟悉各大主流电商平台规则，时刻关注各平台规则的变化且对规则有深刻的理解
3.高度的责任心和上进心，具备付出精神。
4.具备较强的执行力，和其他部门有良好的沟通和协作；
我们拥有行业TOP店铺，行业KA商家，多年的电商经验。
我们拥有培训体系、晋升通道，入职后会有同事伙伴陪同成长。
我们的公司氛围融洽，会有欢声笑语，会有岗位竞争，当然也会有一个优选的过程。
公司有六险、年终奖金、带薪生日假、节日福利、零食下午茶等超多福利
So，加入我们，你可以获得：
1.电商平台的操作和玩法，策略思考，创新思维；
2.基于产品和用户的市场营销理念；
3.先进的数据分析技术。
【学习与晋升】
1、提供明确晋升路径，有很多学习资料，快速上手，让你的能力和薪资齐增长；
2、公司每年在学习和培训上面投入很多资金，高级别人才可外出参加培训。
【福利】
1、六险
2、带薪生日假、婚丧假等一应俱全
3、工作日餐补
4、传统节假日福利
5、每周下午茶、零食饮料不断，不定期团建