400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服
岗位职责；
1.通过公司电商平台聊天工具为客户答疑解惑，促进订单交易
2. 与客户在线交流,了解客户需求,跟进订单直至交易完成,妥善处理客户售前咨询，保证客户满意
3. 负责已下单顾客的有关商品，物流，售后的查询和问题处理，必要时转给运营负责人处理，确保顾客满意
4. 在线咨询销售、处理留言回复，对于超出权限的客户问题，及时升级
岗位要求；
岗位要求；
1.年龄：18-30周岁，男女不限
2. 学历：中专及以上学历，专业不限，接受实习生
3.硬性要求：打字速度40/分及以上
4. 能接受倒班，心态好和沟通能力强（纯客服无销售性质）
5. 有天猫和拼多多等电商客服经验者优先。
工作地点
华中企业城E3F3-4
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职位发布者
潘女士/行政人事
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武汉中涌诺杰电子商务有限公司武汉中涌诺杰电子商务有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商，坚持“让客户满意”的服务宗旨并采用了先进的网络技术与严谨的管理制度。公司主要从事线上销售，主营的产品类目为数码3C、家具日用、影音电器等。经过十余年的发展壮大，我司在业界已取得卓越成绩，在消费者当中也享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，公司店铺已达到上百家，每日订单近二十万单
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