岗位职责：
1、通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、做好客户询价疑问工作，帮助客户下单公司的产品；
3、负责进行有效的客户管理和沟通，发展维护良好的客户关系；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责公司产品的售前或售后服务工作；
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统、负责及时处理订单，跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机操作熟练，打字速度快；
2、熟悉拼多多、天猫、淘宝、京东规则及后台操作；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力；
4、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强；
5、需要轮班(白夜班)，具体的根据小组内情况会做调整)，晚班有补助
行业经验：希望有一年以上的客服经验，打字速度快
福利待遇：
1、缴纳社保
2、节假日正常休息、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假；
3、有小零食供应