职责:
带领团队从用户利益出发,协助服务中心站长贯彻与执行用户型企业的理念;
管理和监控极氪家服务中心备附件进、销、存全流程的执行情况,确保为每一位用户提供高效的备附件服务;
对备件/附件/专用工具/化学品/动力电池的内部供应进行管控,保证用户服务体验;
负责团队的工作评估、绩效管理与技能培训等,持续提升团队服务质量;
负责参与极氪品牌组织的各类业务培训,并持续为团队赋能。
大专及以上学历,汽车相关专业
五年以上从事汽车备附件工作经验,熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制
两年以上汽车备附件管理工作经验,一年以上新能源汽车备附件工作经验
拥有优秀的零配件业务的专业知识,熟知新能源备附件相关知识
具备优秀的库存管理以及动力电池储存管理的能力
熟练的使用常用的办公软件,具备较强的数据分析能力、沟通技巧和领导能力