更新于 12月9日

客服助理专员

4千-6千·14薪
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

职位描述

网络客服全白班英语
岗位职责:
1. 日常回复客户邮件,解决客诉问题,保证回邮准确性和及时性;
2. 将回邮过程中客户投诉的产品问题进行系统录入,针对客户集中反馈的产品问题,主动汇报;
3. 及时跟进客户问题,确保其问题得到妥善解决;
4. 定期和不定期产品问题分析与整理;

岗位要求:
1、本科及以上学历,英语可作为工作语言,英语专业专四,非英语专业四级;
2、对跨境电商行业有浓厚的兴趣,工作认真负责,思维敏捷、工作计划性强、具备良好的心理素质、适应能力强。

工作地点

西安大数据产业示范园6层7层

职位发布者

刘畅/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo西安佰舒瑞技术服务有限公司
1、我们是谁?亚讯始创于2003年,是一家集产品设计研发、在线零售、海外仓储、大数据营销服务于一体的行业领先跨境电商公司,全球总部设在中国深圳。经过十多年的探索与发展,公司在国内设有西安运营中心和义乌储运中心,并且在美国、英国、德国、意大利、西班牙、波兰、日本等多国设立海外分公司,负责当地市场推广与仓储运营。 2、我们在做什么?亚讯充分利用全球移动互联网技术的快速发展,依托Amazon、Ebay、Walmart等国际电商平台和自主品牌网站,进行产品销售和市场推广,在行业内取得领先地位;热销产品涵盖家居家具、户外运动、花园用品、宠物用品等品类。 3、我们有什么优势?【信息化技术】拥有自主知识产权的ERP系统,平台整合用户大数据分析、产品研发设计、供应链运营、智能仓库运营及产品推广与平台销售等功能,支持进行电商大数据精准对接,形成核心竞争力;【优质供应商】精挑细选优质供应商进行深度合作,严控产品品质,为客户提供性价比极高的优质产品;【仓储运营】拥有18万+平米以上海外自营仓储中心,本地化团队立体式仓储管理,快速发货实现1-2日达,增强客户体验;【精英团队】国际化高素质人才团队,平均年龄在28岁以下;跨国多语种交流,国内外员工出差学习频繁;【业绩迅猛增长】近5年年均复合增长率80%,近3年年均复合增长率达100%;
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